プライバシーポリシー
SUMWARE（運営：協和ホールディングス株式会社。以下、「当ショップ」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、その遵守を徹底することにより、当ショップの事業の用に供するすべての個人情報（氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報であって、個人情報保護法第２条第１項に定めるものをいいます。）を適切に取り扱います。なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）の定めに従います。
1. 個人情報の取得と利用
当ショップは、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはなく、範囲を超える場合には事前に適切な方法で同意を得ます。
【個人情報の利用目的】
① 当ショップの商品・サービス（以下「当ショップサービス」といいます。）の提供（配送を含みます。）
② 決済、与信判断及び債権管理
③ 当ショップサービスに関する情報提供、キャンペーン等のご案内（お客様が希望された場合）
④ 問合せ対応、アフターサービス、取引遂行
⑤ ご意見・お問い合わせへの対応（本人確認を含む場合があります）
⑥ 運営上必要な告知（メンテナンス・重要なお知らせ等）
⑦ 協和ホールディングス株式会社及びそのグループ会社が提供する商品・サービスのご案内及び提供
⑧ アンケート・取材・イベント参加の依頼および結果報告
⑨ 利用履歴等の分析によるサービス改善・開発・広告配信
⑩ 不正利用防止・利用規約違反者の特定
⑪ 法令に基づく対応
2. 個人関連情報の取得と利用
（1） 当ショップは、当ショップサイトに訪れる前にクリックされた広告情報、閲覧履歴、Cookie等の個人関連情報を取得する場合があります。これらの情報は、当ショップが保有する他の情報と照合することにより、個人データとなる場合があります。個人関連情報を個人データとして利用する場合には、個人情報保護法の定めに従い、必要に応じてお客様の同意を取得した上で、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
（2） Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効化できますが、その場合、一部サービスが利用できなくなる場合があります。
（3） 当ショップは、広告配信を委託する第三者を経由してCookie情報を保存・参照する場合があります。無効化を希望される場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにて設定を行ってください。
3. アクセス解析・外部サービスについて
当ショップでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用し、サイトの利用状況を分析しています。Google AnalyticsではCookie等を利用して、個人を直接識別しない形式でデータを収集します。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます（https://policies.google.com/privacy）。また、お客様はGoogle社が提供するオプトアウトアドオンによりデータ収集を無効化できます。
また、Google LLCが提供するGoogle広告を利用し、当ショップサイトへの効果測定や広告配信を行う場合があります。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づき管理されます。
また、Google LLCが提供するGoogle Tag Managerを利用し、当ショップサイトに設置する各種タグを管理しています。Google Tag Manager自体がCookie等を用いてデータを収集することはありませんが、これにより管理される各種タグを通じてデータが収集される場合があります。
決済サービスとしてShopify Inc.が提供するShopify Paymentsを利用しています。決済情報（クレジットカード情報等）はShopify Inc.のサーバーで処理・管理され、当ショップはこれらの情報を直接保持しません。Shopify社のプライバシーポリシーはhttps://www.shopify.com/legal/privacyをご確認ください。
また、Shopify Inc.が提供するShopify Analyticsを利用し、当ショップサイトの利用状況を分析しています。収集されたデータはShopify社のプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）に基づき管理されます。
なお、これら外部サービスの利用に伴い、個人データが日本国外（カナダ・米国等）のサーバーで処理される場合があります。当ショップは、個人情報保護法第28条に基づき、各事業者が適切な安全管理措置（標準契約条項（SCC）等）を講じていることを確認した上で、個人データを国外に移転します。
4. 個人情報の管理と保護
当ショップは、個人情報を厳重に管理し、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。また、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
① 生命・身体・財産の保護のため必要で、本人同意が困難な場合
② 公衆衛生の向上・児童の健全育成のため必要で、本人同意が困難な場合
③ 国・地方公共団体の法令事務への協力が必要で、同意取得が支障となる場合
④ 利用目的達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
⑤ 秘密保持義務を負う業務委託先等に提供する場合
⑥ 事業承継に伴う提供
⑦ 法令に基づく場合
⑧ 各サービスで個別に定める場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当ショップは、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先の適格性を審査し、秘密保持義務・安全管理措置等を契約で義務付け、適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示
本人から開示請求があった場合、法令に従い遅滞なく開示します。ただし、以下の場合は全部または一部を開示しないことがあります。
① 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
② 当ショップの業務遂行に著しい支障がある場合
③ 法令に違反する場合
7. 個人情報の訂正・利用停止等
本人から利用停止・消去等の請求があった場合、必要な調査を行い、以下のいずれかに該当すると判明した場合は遅滞なく対応します。ただし、多額の費用を要する場合等は、代替措置を講じることがあります。
① 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
② 不正の手段により取得された個人情報である場合
③ 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
④ 当ショップが本人の個人情報を利用する必要がなくなった場合
⑤ 要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
⑥ 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
⑦ 不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
⑧ 個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
⑨ 当該個人情報の取扱いにより本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
8. 第三者配信事業者の広告配信について
当ショップは、お客様のメールアドレスを復元不可能な方法（例：SHA-256によるハッシュ化）で加工し、個人を特定できない形式のデータとして、Meta、Google等の第三者広告配信事業者に提供する場合があります。お客様は各事業者のオプトアウトページにて広告配信の停止が可能です。
9. 保有個人データに関する事項の周知
すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」につきましては、本ポリシーに記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。
10. 法令・規範の遵守と見直し
当ショップは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
11. 本ポリシーの変更手続
本ポリシーの内容は、法令、本ポリシーその他別段の定めがある場合を除き、変更することができるものとします。なお、変更後の本ポリシーは、当ショップサイトに掲載するとともに、重要な変更がある場合には事前にお客様へお知らせします。変更後の本ポリシーは、当ショップサイトに掲載したときから効力を生ずるものとします。
12. 苦情及び相談への対応
当ショップは、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当ショップが保有する個人情報の開示等の求め（利用目的の通知、開示、訂正・追加または削除、利用または提供の停止）を受け付けます。開示等の求めにつきましては、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
13. 安全管理措置
当ショップは、当ショップが事業の用に供するすべての個人情報を適正かつ安全に取り扱うため、個人情報の取扱いに関する法令及び国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、システムへのアクセス権限管理、アクセス制限の実施、当該システムによるアクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的・物理的・人的・技術的施策を講じることで、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止します。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求、苦情・相談については、下記までお願いいたします。
ショップ名：SUMWARE
運営会社：協和ホールディングス株式会社
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目19番5号渋谷董友ビルV3階
E-mail：info.sumware@kyowaholdings.jp
制定日：2026年9月7日